청소년 보호정책

1. 기본 방침

① 운영자는 청소년(「청소년 보호법」에 따른 만 19세 미만인 사람)이 나이에 맞지 않는 콘텐츠에 노출되지 않도록 하는 것을 서비스 운영의 기본 원칙으로 삼습니다.

② AI가 문장과 이미지를 실시간으로 만드는 서비스의 특성상, 운영자는 회원이 올린 콘텐츠뿐 아니라 AI 생성물도 이 정책의 보호 대상으로 봅니다.

③ 아동·청소년을 성적 대상으로 삼는 콘텐츠에 대해서는 예외 없이 무관용 원칙을 적용합니다.

① 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만으로 확인된 계정은 이용을 제한하고 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 만 14세 이상 청소년 회원은 성인 등급이 아닌 작품만 보고 이용할 수 있습니다.

③ 성인 등급 콘텐츠는 별도의 성인 인증(본인 확인)을 마친 만 19세 이상 회원에게만 제공합니다.

① 현재 서비스에는 성인 인증 기능이 없습니다. 그래서 성인 등급 작품은 다음과 같이 다룹니다.

② 작품을 만드는 회원은 작품 내용에 맞는 등급을 정확히 표시해야 합니다. 운영자는 등급 표시가 내용과 맞지 않는 작품을 찾으면 등급을 바꾸거나 공개를 제한하고, 반복해서 어기는 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 운영자는 성인 인증 기능을 도입할 때 「청소년 보호법」 등 관계 법령에 맞는 본인 확인 방법을 쓰고, 인증 방법과 처리하는 정보를 미리 알립니다.

① 운영자는 서비스 이용약관 제11조에서 정한 콘텐츠 기준을 어기는 작품, 댓글, 프로필을 올릴 수 없도록 하고, 발견하면 숨기거나 삭제합니다.

② 운영자는 AI 모델에 응답을 요청할 때 청소년 보호와 안전에 관한 지침을 함께 전달하며, 모델 제공 업체가 제공하는 안전 기능을 함께 사용합니다. 문제가 되는 생성물이 확인되면 지침을 보완합니다.

③ 운영자는 신고된 콘텐츠와 이용 기록을 바탕으로 정기적으로 모니터링하며, 청소년에게 유해한 콘텐츠를 반복해서 올리거나 AI에 생성을 유도하는 계정의 이용을 제한합니다.

① 청소년에게 유해하다고 생각되는 작품, 캐릭터, 댓글, AI 생성물을 발견하면 각 화면의 신고 메뉴나 support@poing.chat으로 알려 주세요. 신고할 때 작품 링크나 화면 캡처, 발생 시각을 함께 알려 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다.

② 운영자는 신고를 받으면 신속하게 검토해 콘텐츠 숨김·삭제, 등급 변경, 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 하고, 처리 결과를 신고한 사람에게 알립니다.

③ 아동·청소년 성착취물이나 이에 준하는 콘텐츠는 확인 즉시 삭제하고 관련 계정을 정지하며, 관계 법령에 따라 수사기관 등 관계 기관에 신고합니다.

① 운영자는 콘텐츠 검토를 맡는 사람에게 청소년 보호 관련 법령과 처리 기준을 교육합니다.

② 운영자는 청소년 보호를 위해 관계 기관의 요청과 정책에 성실히 협조합니다.

청소년이나 보호자가 도움이 필요하면 아래 기관에 연락할 수 있습니다.

운영자는 청소년 보호 업무를 총괄하는 청소년 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이 정책을 바꾸면 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항으로 알립니다.