다음 내용은 생성형 AI가 자동으로 만들어요.

1. 대화방에서 캐릭터와 내레이션이 하는 응답과 이야기 전개
2. 대화 요약(기억), 추천 답변
3. 상황 이미지, 엔딩 카드 이미지 등 대화 중에 생성하는 이미지

작품의 제목, 소개글, 세계관과 캐릭터 설정은 작품을 만든 회원이 직접 쓴 글이에요. 다만 회원이 작품을 만들 때 AI의 도움을 받았을 수 있어요.

서비스는 대화방 상단의 "AI로 생성된 가상의 이야기" 안내, 이미지의 "AI로 생성된 이미지" 표시처럼 AI 생성물이라는 사실을 화면에서 알 수 있도록 표시해요.

대화 모델은 라이트 · 스탠다드 · 프리미엄 등급으로 나뉘며, 대화방의 모델 선택 화면에서 고를 수 있어요. 대화 요약(기억)과 추천 답변에는 서비스가 정한 보조 모델을 써요.

• 품질, 속도, 비용, 안전성을 위해 모델과 제공 업체는 바뀔 수 있어요. 지금 쓸 수 있는 모델의 정확한 이름은 대화방의 모델 선택 화면에 보이는 정보가 가장 최신이에요.
• 모델을 바꿔도 같은 작품과 대화는 그대로 이어 갈 수 있지만, 문체나 전개 방식은 달라질 수 있어요.
• 각 업체가 처리하는 정보는 개인정보 처리방침의 국외 이전 항목에서 확인할 수 있어요.

① 서비스의 이야기와 캐릭터는 모두 가상이에요. 실존 인물, 단체, 사건과 비슷해 보여도 관계가 없어요.

② AI 캐릭터는 사람이 아니고, 감정이나 의식을 가진 존재도 아니에요. 캐릭터가 하는 약속, 고백, 조언은 이야기의 일부예요.

③ AI 생성물은 의료, 법률, 금융, 심리 상담 같은 전문적인 조언이 아니에요. 중요한 결정은 전문가와 상의해 주세요.

④ 힘든 마음이 들거나 위기 상황이라면 AI와의 대화 대신 자살예방 상담 109(국번 없이)나 청소년 상담 1388에 바로 연락해 주세요.

AI 생성물에는 이런 한계가 있어요.

1. 사실과 다른 내용을 그럴듯하게 말할 수 있어요.
2. 작품 설정이나 앞선 대화 내용을 잊거나 잘못 기억할 수 있어요.
3. 편향되거나 불쾌하거나 부적절한 표현이 나올 수 있어요.
4. 같은 모델을 많은 사람이 쓰기 때문에, 다른 사람이 받은 결과물이나 이미 있는 작품과 비슷한 결과가 나올 수 있어요.

응답이 마음에 들지 않으면 다시 생성하거나 직접 고쳐서 이야기를 이어 갈 수 있어요. 결과물을 서비스 밖에서 쓸 때의 책임과 주의 사항은 서비스 이용약관 제13조를 확인해 주세요.

① 응답을 만들 때: 작품 설정, 선택한 페르소나, 최근 대화와 요약된 기억, 지금 입력한 문장을 AI 모델 제공 업체에 보내 응답을 받아요.

② 저장: 대화 내용과 AI 생성물은 대화방을 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관해요. 자세한 보관 기간은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

③ 학습: 운영자는 기본적으로 회원의 대화와 작품을 외부(제3자) AI 모델의 학습 데이터로 제공하지 않아요. 모델 제공 업체도 각자의 API 이용 약관에 따라 서비스가 보낸 입력과 출력을 모델 학습에 쓰지 않도록 제한되어 있어요. [업체별 API 약관과 데이터 처리 조건 확인 후 확정]

④ 안전과 운영: 신고를 처리하거나, 오류를 고치거나, 법령에 따른 요청에 대응할 때 운영자가 필요한 최소한의 범위에서 대화 내용을 확인할 수 있어요.

⑤ 서비스 개선: 대화 내용이 아니라 사용한 모델, 응답 길이, 처리 시간 같은 이용 기록을 통계로 분석해 서비스를 개선해요.

⑥ 대화에는 실명, 연락처, 주소 같은 개인정보나 건강 정보처럼 민감한 내용을 입력하지 않는 것이 좋아요.

① 운영자는 AI 모델에 응답을 요청할 때 서비스의 안전 지침을 함께 보내고, 모델 제공 업체의 안전 기능을 함께 사용해요.

② 성인 등급 작품은 성인 인증 기능이 생기기 전까지 숨겨지고 대화할 수 없어요. 자세한 내용은 청소년 보호정책에서 확인할 수 있어요.

③ 안전장치를 우회하도록 AI를 유도하거나 금지된 콘텐츠를 만들게 하는 행위는 서비스 이용약관에 따라 제한돼요.

해롭거나 부적절한 AI 생성물을 발견하면 알려 주세요.

1. 작품, 캐릭터, 이미지 화면의 신고 메뉴를 이용해 주세요.
2. 대화 중의 응답은 support@poing.chat으로 대화방 주소, 발생 시각, 문제가 된 내용을 보내 주세요.

운영자는 신고를 검토해 결과물을 숨기거나, 안전 지침을 보완하거나, 필요한 경우 관련 계정의 이용을 제한해요.

1. 작품 설정에 다른 사람의 저작물, 실존 인물의 개인정보를 허락 없이 넣지 말아 주세요.
2. AI 생성물을 서비스 밖에 공유할 때는 AI로 만든 결과물이라는 사실을 함께 알려 주세요.
3. 실존 인물을 사실처럼 묘사하거나 합성한 콘텐츠는 만들 수 없어요.

모델이나 데이터 처리 방식이 바뀌면 이 안내를 고치고 서비스 공지사항으로 알려요.

• 버전: 0.9 (초안)
• 시행일: 2026년 11월 9일